СПОСОБЫ БРОНИРОВАНИЯ
Вы можете забронировать номер в отеле следующими способами:
В период с 01.10 по 30.04 дети до 5 лет (включительно) размещаются бесплатно, без предоставления отдельного места в номере (один ребенок в номер). Если двое и более детей в возрасте до 5 лет, то эти дети считаются платными и оплачиваются по прейскуранту.
Гарантия бронирования и договор:
Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств в частичном или полном объеме на счет отеля, а так же подписанного договора на почту отеля;
При нарушении сроков оплаты негарантированное бронирование автоматически аннулируется.
Скачать Договор на оказание услуг (период с 04.05 по 01.10.2025)
Ознакомиться с Правилами предоставления услуг в отеле "Аврора".
ОПЛАТА
Вы можете оплатить бронь следующими способами:
- банковской картой на сайте отеля с помощью сервиса online-бронирование
- безналичным расчетом по счету в любом отделении банка
- наличными денежными средствами в кассе отеля на стойке регистрации
Размер оплаты за услугу бронирования:
Не менее 30% от общей стоимости проживания, остальную сумму Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом до заезда или в день заезда в кассе отеля на стойке регистрации.
Сроки оплаты:
- если до заезда 14 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 5 банковских дней с момента выставления счета;
- если до заезда менее 14 суток, оплату необходимо произвести в течение 3 суток с момента выставления счёта;
- при online-бронирование оплата списывается в течении 3-х дней с момента оформления бронирования и предоплата составляет первые сутки проживания.
Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.
В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.
АННУЛЯЦИЯ И ВОЗВРАТ
Способы аннуляции:
- в случае неоплаченной брони Вы можете самостоятельно аннулировать бронь по телефону 8 800 200-83-33 (звонок по РФ бесплатный);
- в случае частичной или полной оплаты брони Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте sale@avrora23.ru
- При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующего Прейскуранта на дату бронирования без учета скидок, специальных предложений и акций.
- При отмене бронирования более чем за 14 дней предоплата возвращается полном объеме за исключением 3,5% от оплаченной суммы, за стоимость платежного поручения.
- Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив 30% предоплаты за гостиничные услуги.
Возврат денежных средств:
- При нарушении условий проживания по акции, а также в случае досрочного выезда, перерасчет стоимости проживания производится по Прейскуранту действующему на момент выезда без учета скидки (акции) и удержание суммы в виде штрафа в размере стоимости суток проживания по Прейскуранту.
- В случае не заезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится
Защита персональных данных:
- В процессе бронирования Вы предоставляете следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения. Эти данные необходимы для создания и регистрации бронирования;
- Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие Отелю "Аврора" на передачу персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.
- Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении брони и отчетной бухгалтерской документации.
Ответственность:
- Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания
- В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий
Правил проживания:
Просим обратить внимание при выборе нашего отеля, мы находимся в центре развлекательной инфраструктуры. Рядом с отелем расположены бары, кафе, парк аттракционов.
Курортный сбор
Cогласно поправке №4523 КЗ к закону от 27.11.17 № 3690-КЗ «О введении курортного сбора на территории Краснодарского края», курортный сбор вводится в регионе с 01 января 2022 года и составляет 30 рублей в сутки, с каждого совершеннолетнего человека.